Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

FEELGROUNDS exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en services, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de "Services"). FEELGROUNDS is gebaseerd op Shopify, waardoor we u de Services kunnen leveren. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de Services, of op andere manieren met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en te openen, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat dat uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een ander persoon identificeert of rechtstreeks met u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig geanonimiseerd is dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en hoe toepasselijk recht dit toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen afgeleid uit deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens inclusief naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief krediet-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betalingskaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betalingsmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw wensenlijst zet of koopt, retourneert, inruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief informatie die u verstrekt bij communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klantondersteuningsverzoek indient.
• Apparaatgegevens inclusief informatie over apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Services, ook hoe en wanneer u de Services gebruikt of doorzoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u We verzamelen gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de Services opent of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere manieren uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Services We verzamelen gegevens onder andere van uw apparaat of wanneer u onze producten of Services gebruikt of onze website bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners We verzamelen gegevens onder andere wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën in te schakelen en wanneer zij uw persoonsgegevens in ons opdracht verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Services u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de Services. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Services te leveren. Dit omvat onder andere het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzending, het vergemakkelijken van retouren en omruiling, het geven van beoordelingen, en het creëren van een persoonlijke winkelervaring voor u door u bijvoorbeeld producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat uw persoonsgegevens worden gebruikt om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en u online advertenties voor producten of services voor de Services of andere websites te tonen, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelwagen hebt geplaatst, evenals andere activiteiten met betrekking tot de Services.
• Veiligheid en fraude voorkoming. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie tegen in te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Services te waarborgen. Wanneer u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account in te schrijven, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountinloggegevens. We raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet aan anderen door te geven.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en effectieve Services te bieden, snel op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u in stand te houden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om toepasselijk recht na te leven of om te reageren op rechtmatige juridische stappen, inclusief verzoeken van handhavings- of regelgevingsbehöriteiten, om burgerlijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere tegengestelde procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te onderzoeken of de voorwaarden en beleid af te dwingen.

Hoe geven we persoonsgegevens door?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor rechtmatige doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid aan derden doorgeven. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify zijn dit aanbieders en andere derden die in ons opdracht Services leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending).
• We geven persoonsgegevens door aan bedrijfs- en marketingpartners die marketingservices voor u leveren en u advertenties tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met services van derden te ondersteunen, gebaseerd op uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze bedrijfs- en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleids. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht ons op te dragen geen informatie over u door te geven om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons opvraagt of anderszins toestemming geeft bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten te leveren, of wanneer u widgets voor sociale media of login-integraties gebruikt.
• We geven persoonsgegevens door aan onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of insolvency, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleid af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Services, om u de Services te leveren en te verbeteren. Gegevens die u naar de Services indient, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden, die zich mogelijk in andere landen dan uw woonland bevinden, om u de Services te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify bevatten. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, raadpleegt u het Shopify-privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens uitoefenen link naar Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Services kunnen links naar websites of andere onlineplatforms van derden bevatten. Wanneer u links volgt naar websites die geen aangesloten websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals andere voorwaarden te controleren. We geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u op social networking-platforms van derden deelt, kan ook door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden worden bekeken, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik door ons of door een derde. De opname van dergelijke links door ons betekent niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of operators ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services is vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen opzettelijk geen persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet volwassen zijn. Wanneer u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om het verwijderen van deze gegevens aan te vragen. Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn we ons niet bewust dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "doorverkopen" of "delen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in toepasselijk recht).

Veiligheid en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen beveiligingsmaatregelen perfect of ondoordringbaar zijn en we daarom geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Informatie die u naar ons stuurt, kan ook risico's ondervinden tijdens verzending. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons stuurt.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Dit omvat bijvoorbeeld de vraag of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u Services te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Uw rechten en opties

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder worden vermeld met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek binnen het wettelijk toegestane kader weigeren.

• Recht op toegang/informatie. U hebt mogelijk het recht inzage te verlangen in de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de over u opgeslagen persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen, te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u hebben opgeslagen en te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde doorgeven.
• Recht om de verkoop of deling van gegevens voor gerichte advertenties uit te schakelen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om de "verkoop" of "deling" van uw persoonsgegevens uit te schakelen of in te stemmen met verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte advertentie" onder toepasselijk privacyrecht kunnen worden beschouwd.
• Beheer van communicatieinstellingen. We kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt zich op elk moment tegen deze e-mails verzetten door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u ervoor kiest u af te melden, kunnen we u nog steeds niet-reclamische e-mails sturen, zoals over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen, indien aangegeven in de Services, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, raadpleegt u https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten leidt niet tot nadelen voor u. Voor zover toepasselijk recht dit toestaat of vereist, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen die in uw naam verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we van die vertegenwoordiger een bewijs dat u hem hebt gemachtigd in uw naam op te treden. Dit kan vereisen dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt. We zullen uw verzoek snel beantwoorden in overeenstemming met toepasselijk recht.

Klachten

Hebt u vragen over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan alstublieft contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht bezwaar aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst met bevoegde privacytoezichthouders beschikbaar. Klik hier als u deze wilt raadplegen kunt u dat hier doen.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waarin u woont, overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, steunen we ons op erkende overdraagmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat aangetoond een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken in te voeren of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de "Laatst bijgewerkt" datum dienovereenkomstig aan en geven de melding die toepasselijk recht vereist.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, neem dan alstublieft telefonisch contact met ons op , per e-mail op info@feelgrounds.com of per post op ALPIN LOACKER GmbH / Feelgrounds.com, Walgaustraße 33, 6833 Klaus, Oostenrijk. Onder het toepasselijke privacyrecht zijn we de gegevensbeheerder voor uw persoonsgegevens.