1. Champ d'application
1.1 La relation commerciale entre ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus (ci-après « Vendeur ») et le client (ci-après « Client ») pour l'achat d'articles de sport et de plein air est régie exclusivement par les conditions générales suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande. Le Vendeur s'oppose ainsi à l'inclusion de conditions propres du Client, sauf accord contraire.
1.2 Pour l'acquisition de bons d'achat, ces CGV s'appliquent en conséquence, sauf dispositions expressément contraires.
1.3 Au sens de ces CGV, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à une fin qui ne peut être attribuée en majorité ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
2. Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du Vendeur, mais servent à transmettre une offre contraignante au Client.
2.2 Le Client peut faire une offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Le Client, après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et complété le processus de commande électronique, fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton.
2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,
- en transmettant au Client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou
- en livrant au Client la marchandise commandée, auquel cas la réception de la marchandise par le Client est déterminante, ou
- en demandant au Client de payer après la transmission de sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai mentionné ci-dessus, cela est considéré comme un refus de l'offre, avec pour conséquence que le Client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et se termine à la fin du cinquième jour qui suit l'envoi de l'offre.
2.5 Lors de la transmission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est sauvegardé par le Vendeur et envoyé au Client après l'envoi de sa commande avec les CGV présentes sous forme textuelle (par ex. e-mail ou fax). En outre, le texte du contrat est archivé sur le site web du Vendeur et peut être récupéré gratuitement par le Client via son compte client protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes, à condition que le Client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du Vendeur avant d'envoyer sa commande.
2.6 Avant de soumettre définitivement la commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut corriger ses saisies à tout moment via les fonctions standard du clavier et de la souris. De plus, toutes les saisies sont affichées à nouveau dans un champ de confirmation avant la soumission définitive de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions standard du clavier et de la souris.
2.7 Seules les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et traitement de commande automatisé. Le Client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le Client doit s'assurer que, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, tous les e-mails envoyés par le Vendeur ou par des tiers chargés du traitement de la commande peuvent être livrés.
2.9 Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques vous seront envoyées au format PDF par e-mail ou mises à disposition en téléchargement dans votre compte client.
2.10 Le montant de la facture doit être payé dans un délai de 14 jours. Sinon, le Vendeur se réserve le droit de retirer l'offre.
3. Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement le droit de se rétracter. Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation sont fournies dans l'avis de rétractation du Vendeur.
3.2 Vérifiez la marchandise dans les 10 jours suivant la réception et signalez immédiatement tout défaut.
4. Prix et conditions de livraison
4.1 Tous les prix indiqués sur le site web du Vendeur s'entendent à titre du taux de TVA légal en vigueur.
4.2 Après la commande, une facture sous forme de PDF sera envoyée au Client par e-mail. Les conditions de transaction y seront résumées. Le Vendeur s'engage à ne remettre au Client que le bon de livraison lors de la livraison, et non une copie de la facture. Un impression de la facture peut être effectuée dans le compte personnel.
4.3 En plus des prix indiqués, le Vendeur facture des frais de port pour la livraison. Les frais de port sont communiqués clairement au Client sur la page des frais de port et lors du processus de commande.
4.4 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s'ajouter dans certains cas, dont le Vendeur n'est pas responsable et que le Client doit supporter. Il s'agit par exemple des frais de transfert de fonds par les institutions de crédit (par ex. frais de virement, frais de change) ou des droits et taxes d'importation (par ex. droits de douane). Ces frais peuvent également s'ajouter en ce qui concerne le transfert de fonds si la livraison ne se fait pas dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le Client effectue le paiement à partir d'un pays en dehors de l'Union européenne.
4.5 Plusieurs modes de paiement sont disponibles pour le Client, qui sont indiqués dans la boutique en ligne du Vendeur.
4.6 Le Client peut payer par carte de crédit, par sofortüberweisung.de ou par PayPal. Cependant, le Vendeur se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement pour chaque commande et de rediriger vers d'autres modes de paiement.
4.7 Si le Client est en retard de paiement, le Vendeur a le droit de réclamer des intérêts de retard de 5 % au-dessus du taux d'intérêt de base annoncé par la Banque centrale européenne par an. Si un dommage de retard plus élevé s'est avéré documenté, le Vendeur a le droit de le faire valoir.
4.8 Le Vendeur a le droit d'utiliser les services de tiers de confiance pour traiter le paiement. En cas de retard de paiement du Client, le Vendeur peut céder ses créances à un bureau de recouvrement et transférer les données personnelles nécessaires au traitement du paiement à ce tiers. En cas d'implication de tiers dans le traitement du paiement, le paiement n'est considéré comme effectué vis-à-vis de nous que lorsque le montant a été mis à la disposition du tiers conformément au contrat, de sorte que le tiers puisse en disposer sans restriction.
4.9 Les marchandises ne sont vendues que dans les quantités commerciales usuelles. Cela s'applique à la fois au nombre de marchandises commandées dans le cadre d'une commande et à la transmission de plusieurs commandes du même article, où chaque commande comprend une quantité usuelle pour un ménage.
5. Réserve de propriété
Si le Vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû.
6. Garantie conformément à § 477 I BGB
La garantie fabricant d'1 an est accordée à partir de la date d'achat par ALPIN LOACKER GmbH, Walgaustraße 33, 6833 Klaus. Elle s'applique en toute Europe. Le droit légal à la garantie (responsabilité pour les défauts) n'est pas limité par la garantie. La garantie couvre le remboursement de tous les frais de réparation et d'expédition pour les défauts qui surviennent pendant la période de garantie et qui ne résultent pas de l'usure, de l'usage normal ou d'une manipulation incorrecte. En cas de garantie, veuillez contacter le garant mentionné précédemment.
7. Échange de bons d'achat
7.1 Les bons d'achat achetés via la boutique en ligne du Vendeur ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du Vendeur via le formulaire de commande en ligne prévu à cet effet. Un échange par téléphone, courrier, fax ou e-mail n'est pas possible.
7.2 Les bons d'achat et les soldes de bons d'achat peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. Les soldes sont crédités sur le compte de bon du Client jusqu'à la date d'expiration.
7.3 Les bons d'achat ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat de bons d'achat supplémentaires.
7.4 Si la valeur du bon d'achat n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le Vendeur peut être choisi pour le paiement du montant différent.
7.5 Plusieurs bons d'achat peuvent être échangés lors d'une commande.
7.6 Un remboursement en espèces de bons d'achat ou de soldes de bons n'est pas possible.
7.7 Le bon d'achat est transférable. Le Vendeur peut effectuer un paiement avec effet libératoire au détenteur respectif qui échange le bon d'achat dans la boutique en ligne du Vendeur. Cette disposition ne s'applique pas si le Vendeur a connaissance ou connaissance grossièrement négligente du manque de droit, de l'incapacité juridique ou du manque de pouvoir de représentation du détenteur respectif.
8. Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois concernant la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas supprimée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a son domicile habituel.
9. Avis en vertu de l'article 14 du règlement RLL
9.1 Les CLIENTS qui sont des consommateurs au sens du § 13 BGB ont la possibilité, en cas de litige, d'utiliser le portail de l'UE « Votre Europe » (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) pour engager une procédure de conciliation en ligne avec l'aide d'un organisme de conciliation reconnu. À cet effet, ils peuvent utiliser la plateforme de conciliation en ligne de l'UE à l'adresse URL suivante : http//ec.europa.eu/consumers/odr/
9.2 La procédure de conciliation en ligne n'est pas une condition obligatoire pour saisir les tribunaux ordinaires compétents, mais représente une option alternative pour résoudre les différends qui peuvent survenir dans le cadre d'une relation contractuelle.
9.3 Les autres dispositions nationales relatives à la conduite des procédures de conciliation ne sont pas affectées par les dispositions ci-dessus dans les points 9.1 et 9.2.
Nous vous informons que la plateforme en ligne de règlement des litiges en ligne (plateforme RLL) prévue à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr n'est pas encore opérationnelle.
Notre adresse e-mail est : info@feelgrounds.com
10. Compétence territoriale
Si le Client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public ayant son siège dans le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège du Vendeur. Si le Client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège du Vendeur est le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat, si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du Client. Le Vendeur est toutefois en tout cas autorisé à saisir le tribunal du siège du Client.
Modification des conditions de vente : Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications à son site web et à ces conditions générales à tout moment. La commande est soumise aux conditions générales en vigueur au moment de la commande par le Client, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou par arrêté administratif (dans ce cas, elle s'applique également aux commandes que vous avez effectuées précédemment). Si une disposition de ces conditions générales est invalide, nulle ou inapplicable pour une raison quelconque, cette disposition est réputée être séparable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.
Mineurs : Nous ne proposons pas la vente de produits aux mineurs. Nos produits ne peuvent être achetés que par des adultes. Si le Client a moins de 18 ans, il ne peut utiliser la boutique en ligne qu'avec la participation d'un parent ou d'un représentant légal.
11. Actions de produits gratuits
Si nous proposons des produits gratuits dans une action. Un client peut alors acheter un produit par commande ou l'acheter gratuitement. Ces actions sont généralement limitées, ce qui serait injuste envers les autres clients si on pouvait en commander plus. Par conséquent, un client n'a droit qu'à un seul produit gratuit.
12. Protection des mineurs
La cession d'alcool aux jeunes de moins de 18 ans est interdite par la loi. Notre offre de vin s'adresse donc exclusivement aux adultes. Avec votre commande, vous nous certifiez que le destinataire de la marchandise est âgé de plus de 18 ans.