Derecho de desistimiento
Tienes derecho a rescindir este contrato dentro de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de rescisión es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti (que no sea el transportista) hayáis recibido la mercancía.
Ejercicio del derecho de rescisión
Para ejercer tu derecho de rescisión, debes informarnos mediante una declaración inequívoca de tu decisión.
Para facilitar la tramitación, te ofrecemos un portal de devoluciones:
👉 Registrar devolución: https://feelgrounds.com/pages/returns
El uso del portal no es obligatorio, pero facilita el procesamiento rápido de tu devolución.
Aviso sobre cambios
Los cambios directos no son posibles.
Si deseas un artículo diferente, otro tamaño o variante, te pedimos que realices un nuevo pedido en la tienda.
Puedes devolver el pedido original ejerciendo tu derecho de rescisión.
Consecuencias de la rescisión
Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti (incluyendo los gastos de envío, excepto los costes adicionales que resulten de que hayas elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar que ofrecemos).
El reembolso se realizará sin demora y en cualquier caso dentro de 14 días a partir de la recepción de la devolución o de la prueba de que la mercancía ha sido devuelta.
Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original para el reembolso, a menos que hayas acordado explícitamente algo diferente.
Devolución de la mercancía
Debes devolver la mercancía sin demora y en cualquier caso dentro de 14 días a partir del día en que nos hayas informado de la rescisión.
Se considera cumplido el plazo si envías la mercancía antes de que finalice.
Costes de devolución
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Devolución gratuita para clientes de: Austria, Alemania, Suiza, EE.UU., Canadá y Reino Unido
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Para otros países pueden aplicarse costes de devolución.
Condición de la mercancía
Solo debes asumir una posible depreciación de la mercancía si esta se debe a un manejo no necesario para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.